سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

عميلنا العزيز:

نشكر لك زيارتك لمتجر محترف المركبات لصيانة السيارات.

قبل كل شيء نرجو التكرم بالإطلاع على سياسة الإرجاع

هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء، ويحتفظ محترف المركبات لصيانة السيارات بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. حيث يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

هل يوجد حالات لن استطيع إعادة أي من المنتجات بها؟

هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن إرجع المنتج:

عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت محدد،وهو 15 يوما من تاريخ الإستلام.

عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.

المنتجات التالفة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة.

منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.

منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.

منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

منتجات قابلة للكسر أو تستخدم كمنتج نظافة.

في حال وصلتني سلعة لاتعمل بالشكل الصحيح/ متضررة، كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو لاتعمل بالشكل الصحيح، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.

لقد غيرت رأيي ولم أعد أريد السلعة التي إشتريتها، هل يمكنني إرجاعها؟ كيف؟

بالطبع بإمكانك إعادة تلك السلعة التي لم تعد تريد إقناءها، فنحن نتفهم حق المشتري بأن يحصل على مايريد بالضبط من السلع التي يريدها بالإضافة إلى حقه في العدول عن رأيه فيما يتعلق بشراءه لسلعة ما. في هذه الحالة، كل ما عليك هو الإتصال بنا لإلغاء طلبك وسنعيد لك أموالك كاملة

في حال كنت قد إستلمت السلعة، فسيكون بإمكانك إعادتها خلال مدة 15 أيام من تاريخ إستلامك لها بشرط أن لا تكون السلعة

مدرجة ضمن قائمة السلع التي لا يمكن إرجاعها

لا تكون السلعة مدرجة مع بطاقة تبين أنه لا يمكن إرجاع هذه السلعة

أن يتم إعادة السلعة بنفس الحالة التي إستلمتها بها مع غلافها.
في كل الأحوال، يمكنك الإتصال بمركز خدمة العملاء في متجر المحركات على ( 0540900080) أو زيارة صفحة اتصل بنا الموجودة على الموقع لمزيد من المعلومات.

ما هي السلع التي لا يمكنني إعادتها؟

السلع التي لا يمكنك إعادتها هي :

كل السلع التي تُبين بوضوح أن هذه السلعة لا يمكن إرجاعها.

بالإضافة إلى كل السلع القابلة للإستهلاك المبينة في حقوق المستهلك فيما يتعلق بإعادة السلع المباعة.

كم يحتاج وسيط الشحن من الوقت ليتمكن من إستلام وتسليم السلع المعادة؟

ضمن الظروف الإعتيادية، فإن وسيط الشحن سيقوم بالإتصال بك خلال مدة ثلاثة إلى خمسة أيام عمل من التاريخ الذي تطلب فيه إعادة السلعة، إلا أنه في بعض الأحيان، قد يتطلب الأمر مدة تصل إلى أسبوعين ليقوم مزود خدمة الشحن بإستلام السلعة منك.

في حال قمت بالدفع نقداً أو حوالة ، كيف يمكنني إستعادة أموالي؟

إن إعادة الأموال المدفوعة تتم بشكل سريع وسلس للغاية بعد أن يتم إستلام السلعة. إذا قمت بدفع ثمن السلعة نقداً عند إستلامك لها او عن طريق الحوالة ، فإن المبلغ المدفوع سيتم تحويله إلى إلى حسابك البنكي. لأهداف تتعلق بأمانك، لابد من أن تتأكد من أن حسابك البنكي هو نفس الحساب البنكي الموجود في صفحتك الشخصية على متجر المحركات.

أخطاء مطبعي

في حال أن منتج أو خدمة في متجر محترف المركبات لصيانة السيارات تم سرده عن طريق الخطأ بسعر غير صحيح، متجر مايز لصيانة السيارات يحتفظ لنفسه بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب موضوع للمنتج المسجل بسعر غير صحيح. متجر مايز لصيانة السيارات يحتفظ لنفسه بالحق في رفض أو إلغاء أي أوامر من هذا القبيل سواء تم أو لم يتم تأكيد الطلب وبطاقة الائتمان الخاصة بك مشحونة. إذا كان بالفعل بطاقة الائتمان الخاصة بك قد تم شحنها للشراء وتم إلغاء الطلب الخاص بك، متجر محترف المركبات لصيانة السيارات سيصدر ائتمان إلى حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك أو يطلب منك معلومات حسابك البنكي في قيمة السعر الخطأ.

إشعار

متجر محترف المركبات لصيانة السيارات قد يرسل إخطار إليك عن طريق البريد الإلكتروني او بالرسائل النصية أو إشعار عام على الموقع، أو بطريقة أخرى موثوق بها إلى العنوان الذي وفرته لمتجر محترف المركبات لصيانة السيارات

عروض مميزة

حسابي

جديدنا

سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع